Перейти к содержанию

Первый вход в личный кабинет#

Кому эта статья

Менеджеру по продажам · 3 минуты

Что это вообще такое#

Envela / Энвела разбирает ваши разговоры с клиентами: расшифровывает запись, смотрит, как прошёл разговор по этапам продажи, и раз в неделю собирает итог — что получилось хорошо, а над чем стоит поработать.

В личном кабинете вы видите только свои разговоры и свои оценки. Разговоры коллег вам недоступны.

Это не слежка за минутами

Кабинет не считает, сколько вы сидели за компьютером, и не сравнивает вас с коллегами публично. Он показывает разбор ваших разговоров — примерно то же, что делает руководитель, слушая записи, только по всем звонкам, а не по трём выборочным.

Как войти#

Шаг 1. Руководитель отправляет приглашение на вашу рабочую почту. Письмо приходит от Envela / Энвела, в нём ссылка для входа.

Письма нет

Проверьте папку «Спам». Если и там пусто — попросите руководителя выслать приглашение заново, возможно, в адресе была опечатка.

Шаг 2. Откройте ссылку и придумайте пароль. Ссылка действует ограниченное время — если не успели, попросите новое приглашение.

Страница приглашения: поля «Как вас зовут», «Придумайте пароль» и «Повторите пароль»

Шаг 3. Дальше заходите на app.envela.ru по почте и паролю.

Забыли пароль — на странице входа есть «Забыли пароль?».

Что вы увидите#

Меню слева состоит из трёх пунктов:

  • Мой кабинет — сводка: средняя оценка, сильные стороны, зоны роста, итоги недели. Подробно
  • Мои коммуникации — все ваши разговоры списком, с расшифровкой и разбором
  • Справка — эти статьи; открываются в новой вкладке

Первый экран кабинета менеджера: приветствие, четыре показателя и меню слева из трёх пунктов

Внизу экрана при первом входе появится полоса об использовании cookie — закройте её кнопкой «Понятно», больше она не вернётся.

Если оценок пока нет — значит разбор ещё не дошёл до ваших звонков. Обычно они появляются к утру следующего дня.

Если что-то пошло не так#

Что видите Что это значит Что делать
Ссылка из письма не работает Приглашение просрочено или уже использовано Попросите руководителя выслать новое
«Неверная почта или пароль» Опечатка или пароль ещё не задан Проверьте раскладку; если по ссылке не переходили — сначала задайте пароль
Кабинет открылся, но пусто Разбор ещё не дошёл до ваших звонков Подождите день; если не появилось — скажите руководителю
Вход перестал работать Доступ отозван или карточка помечена уволенной Уточните у руководителя

Смежное#

Обновлено: 2026-08-17