Перейти к содержанию

Демо-кабинет: что это и чем отличается от рабочего#

Кому эта статья

Тем, кто зашёл посмотреть Envela / Энвела до подключения · 2 минуты

Демо-кабинет — это тот же самый кабинет, что получают клиенты, только наполненный учебными данными. Не презентация и не видеоролик: экраны, кнопки и отчёты здесь ровно те, которыми пользуется руководитель отдела продаж каждый день.

Наверху каждой страницы висит жёлтая полоса с пометкой Демо — по ней всегда видно, что вы в витрине, а не в рабочем кабинете. Там же ссылка Связаться с нами.

Как открыть демо-кабинет#

Доступ выдаёт бот в Telegram — @envela_start_bot. Нажмите Старт, подтвердите согласие на обработку данных, и бот пришлёт логин и пароль прямо в переписку. Ими вы и войдёте в кабинет.

Доступ действует 10 дней. Если срок вышел, отправьте боту /start — он продлит доступ ещё один раз. После этого напишите нам: ссылка Связаться с нами есть в жёлтой полосе наверху кабинета.

Потеряли пароль — отправьте /start ещё раз. Бот пришлёт новый пароль на тот же логин; прежний после этого перестаёт работать.

Какие данные мы получаем. Из вашего профиля Telegram: номер аккаунта, имя пользователя, имя и фамилию, язык интерфейса. Больше ничего — ни номера телефона, ни ваших переписок бот не видит.

Второе согласие — по желанию. Отдельным сообщением, уже после выдачи доступа, бот предложит получать сообщения о продукте. Оно необязательное: откажетесь — доступ останется. Отписаться в любой момент — команда /stop.

Передумали. Команда /otzyv отзывает согласие на обработку данных: доступ в кабинет закрывается сразу, данные удаляем в течение 30 дней.

Что внутри#

Отдел из пяти менеджеров и полсотни разобранных разговоров за месяц. Люди разного уровня: кто-то стабильно закрывает, кто-то давит на клиента, кто-то только вышел из обучения. Разговоры тоже разные — с оплатой, с отказом, с неснятым возражением, оборванные на полуслове.

Это сделано намеренно. По одинаковым звонкам не понять, умеет ли система отличать сильного менеджера от слабого, а именно за этим сюда и приходят.

Чем отличается от рабочего кабинета#

Разговоры синтезированы. Расшифровки написаны специально для витрины, а три записи, которые можно послушать, — синтезированная речь, а не живые голоса. Имена, компании и суммы вымышлены: настоящих клиентов и настоящих сотрудников в демо нет. Показывать чужие разговоры мы не вправе — это персональные данные.

А вот оценки настоящие. Баллы по критериям, зоны роста, портреты менеджеров и вся аналитика посчитаны той же системой, что работает у клиентов, — нарисованы только исходные разговоры.

Изменения недоступны. Всё, что меняет данные — отметка «проверено», ручные теги, правки оценок, настройки, — в демо не работает. Если нажать такую кнопку, появится короткое сообщение, что в демо-режиме это недоступно. Смотреть, фильтровать, сортировать и выгружать в CSV можно свободно.

Критерии оценки стандартные. В демо стоит общий шаблон: шесть этапов продажи и двадцать девять критериев. В рабочем кабинете критерии настраиваются под ваш скрипт продаж и вашу методику — вплоть до того, какие критерии не применяются к конкретному типу звонка.

Что стоит посмотреть#

  • Дашборд — общая оценка команды, динамика по неделям и по этапам продажи.
  • Коммуникации — список разговоров: попробуйте отфильтровать по менеджеру, по итогу разговора или по длительности.
  • Карточка разговора — оценка по критериям с цитатами из расшифровки, возражения и зоны роста, запись разговора.
  • Менеджеры — сравнение сотрудников и портрет каждого: сильные стороны, повторяющиеся ошибки, динамика от недели к неделе.
  • Envela Чат — вопросы по вашим данным обычным языком: «кто хуже всех отрабатывает возражение по цене».
  • Кабинет менеджера — как то же самое выглядит со стороны сотрудника: кнопка «Глазами менеджера» в левой панели.

Посмотреть глазами менеджера#

В Envela два разных кабинета: руководитель видит весь отдел, менеджер — только свои разговоры и свои оценки. Демо показывает оба.

Переключиться можно кнопкой «Глазами менеджера» в левой панели, под меню. Откроется кабинет одного из сотрудников: его разбор звонков, его портрет, его динамика по неделям. Вернуться — кнопкой «Вернуться к руководителю» там же. Написать возражение на оценку в демо нельзя, как и всё остальное, что меняет данные, — но видно, где это делается.

Менеджер в своём кабинете не видит ни коллег, ни отдел целиком — так устроен и рабочий кабинет, не только демо.

Как получить рабочий кабинет#

Напишите нам — ссылка Связаться с нами есть прямо в жёлтой полосе наверху. Подключение начинается с доступа к вашей телефонии или CRM; заполнять таблицы и присылать материалы заранее не нужно.

Смежное#

Обновлено: 2026-09-02