Справка Envela / Энвела#
Envela / Энвела разбирает звонки и переписки вашего отдела продаж: расшифровывает разговор, оценивает его по вашим критериям и показывает, что получилось, а что стоит доработать.
Кабинет устроен по-разному для двух ролей, поэтому и справка разделена. Выберите свою — если не уверены, посмотрите на левое меню в кабинете.
Руководителю отдела продаж#
Если в меню слева есть Дашборд, Менеджеры и Коммуникации — вам сюда.
- Первый вход — что видно на первом экране и как устроено меню
- Менеджеры — пригласить, переименовать, передать добавочный номер, оформить увольнение
Менеджеру по продажам#
Если в меню слева три пункта — Мой кабинет, Мои коммуникации и Справка — вам сюда.
- Первый вход — как попасть в кабинет по письму
- Мой кабинет — оценки, итоги недели, несогласие с оценкой
Не нашли ответ#
Напишите в поддержку: t.me/envela_support.
Прямо в кабинете есть кнопка обратной связи — круглая иконка в правом нижнем углу на любом экране. Через неё можно сообщить о поломке или предложить доработку, не переключаясь на мессенджер.
Что нового#
Изменения в кабинете мы записываем в журнал — там видно, что появилось и когда.